Lei fang,
извини, я не могу тебе помочь, не сталкивался я с такой проблемой.
Может кто-то другой заглянет и что-то посоветует.
Но в общем могу лишь предположить, что не под все броузеры у тебя (а в конечном итоге и у пользователей) может быть установлен RA-плагин.
Мочти уверен, что даже если у меня под ИЕ оно тоже заработает, Фаерфокс его не поймёт ..
Как горорят французы "Се ля ви"...
Поищи где-нить в интернете (на MTV может быть) как там это реализуется,
каким образом предлагается пользователям установить этот плагин.
Как пример - можешь попробовать порыться в коде
тут (сорри за такую грубую ссылку).
У меня оно не играет, но окошко RA появляется и в ИЕ и в Мозилле.