В компанию Mars требуется Старший специалист по поддержке ИТ инфраструктуры

[Ras.Elena]

Команда End User Technologies (или EUT) является глобальным экспертным центром по поддержке ИТ сервисов компании «Марс» и состоит из сотрудников, находящихся в России, Англии, Австралии и США. Данная позиция входит в состав команды EUT, находящейся в России, и отвечает за предоставление третьего (экспертного) уровня поддержки технологий по управлению учетными записями пользователей и доставкой приложений (Novell Identity Manager, Novell eDirectory, Novell ZENWorks). Команда базируется в национальном офисе компании «Марс» в г. Ступино (юг Московской области, 87 км. от МКАД).

Основные обязанности:
- Поддержка глобальных систем по управлению учетными записями пользователей (Novell Identity Manager, Novell eDirectory services) и по доставке приложений конечным пользователям (Novell ZENWorks) в компании Марс.
- Предоставление 3-го (экспертного) уровня поддержки глобальной инфраструктуры (global application support), являясь частью глобальной команды и активно взаимодействуя с коллегами в США и Австралии.
- Анализ возможных улучшений в предоставляемом сервисе и их реализация, предоставление отчетов и обратной связи о работе соответствующих систем.
- Сотрудничество с другими глобальными командами Mars IS для улучшения предоставляемых сервисов, совместного решения возникающих проблем и реализации новых проектов по улучшению существующих или внедрению новых сервисов в рамках своих технологий.
- Работа с производителями сервисов (Novell) для решения возникающих проблем, улучшения качества сервисов и уровня поддержки.

Требования:
- Высшее образование.
- Хорошее владение разговорным и письменным английским языком, способность работать в англоязычной команде.
- Опыт работы в поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет
- Сильные аналитические способности и умение решать сложные проблемы.
- Сильные технические навыки, включая хорошее понимание принципов работы серверных и клиентских операционных систем (Windows Server 2000/2003, Linux, Windows XP), сервисов каталогов (Active Directory)
- Преимуществом является опыт работы с Active Directory, eDirectory, Linux, Identity Management Systems, Netware.
- Умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть глобальной команды.
- Ориентация на пользовательские требования.
- Сильные коммуникативные навыки.
- Возможность периодически выезжать в командировки.

Условия:
- Конкурентноспособная зарплата + бонусы
- Мед. страхование (включая членов семьи)
- Стахование жизни
- Страхование от несчастных случаев
- 100% компенсация больничного
- Компенсация за обед – выплачивается в виде дотации столовой в офисе (lunch allowance)
- 7 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании
- Тренинги и обучение
- Компенсация расходов на транспорт при переезде из другого города + бонус за переезд
- Предоставление квартиры на первые 3 месяца при переезде
- Корпоративный автобус из Москвы и Ступино

Персона для контакта: Сабельфельд Валентина
Контактные телефоны: (383) 202-02-06, 202-01-37, 202-06-60, 202-05-01
Контактный e-mail: valentina@topperson.ru